ATMs : conseils pour vos retraits de cash

Femme souriant utilisant un ATM Capital Bank avec sa carte de débit Capital Pam

Temps de lecture estimé : 4 minutes

Besoin de trouver un ATM Capital Bank ?

Les ATMs (ou distributeurs automatiques de billets) vous permettent de retirer de l’argent rapidement et facilement, sans devoir forcément passer en succursale. Effectivement, ils sont particulièrement pratiques lorsque vous avez besoin de cash en dehors des heures d’ouverture des succursales ou pendant les jours fériés.
Suivez ces conseils pour les utiliser efficacement.

Sommaire

Comment utiliser un ATM ?

Insérez votre carte : Tout d’abord, insérez votre carte dans le lecteur de carte de l’ATM. Vérifiez le bon sens d’insertion pour éviter qu’elle ne soit coincée dans l’appareil. (voir illustration ci-dessous indiquant le sens d’insertion de votre carte)
Entrez votre code PIN : Tapez ensuite votre code PIN en veillant à ce que personne ne puisse le voir.
Sélectionnez votre transaction : Choisissez l’option souhaitée (retrait ou consultation de solde).
Suivez les instructions à l’écran : Puis, lisez attentivement les informations affichées pour réaliser votre transaction.
Récupérez votre carte, votre argent et votre reçu : Une fois l’opération terminée, n’oubliez pas de repartir avec votre carte, vos billets et votre reçu si vous en avez demandé un. Cela vous permettra de garder une trace de votre transaction. Assurez-vous de bien les ranger dans votre portefeuille ou autre pour éviter de les perdre en vous déplaçant.

Conseils pour vos retraits

Gardez votre distance : Lorsque vous utilisez un ATM, assurez-vous de maintenir une certaine distance avec les autres personnes qui sont autour de vous afin de protéger vos informations personnelles. Aussi, si quelqu’un est trop proche de vous, demandez-lui poliment de reculer pour plus de discrétion.
Protégez votre code PIN : Votre code PIN est confidentiel. Lorsque vous le saisissez, cachez-le toujours des regards indiscrets. Utilisez votre main ou votre portefeuille pour le saisir en toute discrétion. Cela empêche les autres de voir votre code et de potentiellement accéder à votre compte.
Soyez attentif et évitez les distractions : Soyez vigilant lorsque vous utiliser un ATM. Rangez votre téléphone dans votre poche ou votre sac et évitez de parler à votre entourage pendant que vous effectuez la transaction. Il est essentiel de rester concentré sur ce que vous faites pour éviter les erreurs ou les oublis.
Comptez votre argent : Après avoir récupéré le cash, prenez toujours le temps de compter les billets. Cela vous permet de vérifier que vous avez bien reçu le montant correct et de signaler toute anomalie immédiatement.

À savoir pour vos retraits dans les ATMs Capital Bank :
– Sélectionnez un montant multiple de 500 (nos ATMs délivrent uniquement des billets de 500 et/ou 1000 gourdes)
– Utilisez uniquement votre carte Capital Pam ou toute autre carte de débit locale.